CGAP「ファイナンシャルインクルージョンの20年間に起こった5つの目ざましい変化」

CGAPによるブログの記事をご紹介させていただきます。


The Five Most Dramatic Changes in 20 Years of Financial Inclusion


CGAPが誕生した20年前から現在まで、ファイナンシャルインクルージョンが経験した変化が5つに整理されております。


1. 多様化(diversification

2. デジタル化(digitalization)

3. 利用できるデータの増加(more evidence and data available)

4. サービスを受ける対象の全面化(no one should be left behind)

5. グローバルな開発アジェンダへの進化(part of the global development)


先週、個人的に参加させていただいたアライアンス・フォーラム財団の研修でも、これらの変化についてご説明いただく機会がありました。

今回取りあげたブログの記事で、特に印象に残った箇所は以下になります。

  • 受益者(beneficiaries)ではなく、顧客(clients)として人々を中心に据えるべきである